Devoluciones

Nuestros productos son perecederos, por lo que sólo podemos aceptar devoluciones de cajas sin abrir.

No cubrimos el coste de las etiquetas de devolución.

Para procesar una devolución debe incluir su número de pedido y el nombre de su pedido.

Si desea devolvernos un paquete, envíe un correo electrónico a amvitalshop@gmail.com y solicite el proceso de devolución.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

No podemos aceptar devoluciones de productos perecederos abiertos, por lo que le rogamos que sólo devuelva cajas sin abrir, ya que son las únicas que cambiaremos o reembolsaremos.

Reembolsos

Ya no ofrecemos reembolsos en virtud de nuestra garantía de felicidad. Esto significa que debe devolvernos sus productos sin abrir para obtener un reembolso.

El envío no es reembolsable a menos que el artículo no se haya recibido.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, decidiremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.

Si cree que no se ha efectuado el reembolso, póngase en contacto con nosotros en amvitalshop@gmail.com.